مطار البحرين الدولي يحصد المستوى الثالث في شهادة الاعتماد للتميز في تجربة العملاء
احتل مطار البحرين الدولي المستوى الثالث في شهادة الاعتماد لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات، تقديرا لجهوده المتواصلة في تقديم تجربة مميزة لجميع المسافرين والزوار.
ووفقا لوكالة الأنباء البحرينية "بنا"، فقد تسلم الشهادة سالم المطوع رئيس قسم تجربة العملاء في شركة مطار البحرين، وعدد من أعضاء القسم، في القمة العالمية للمجلس الدولي للمطارات لتجربة العملاء التي أقيمت في "أنشيون" بكوريا الجنوبية.
هذا ويدل هذا الإنجاز على التزام شركة مطار البحرين، الجهة المسئولة عن إدارة وتشغيل مطار البحرين الدولي، بتوفير خدمات عالية المستوى تضع الزوار والمسافرين محور أهداف عملياتها.
وتتميز مرافق مطار البحرين الدولي بتوفير البيئة الملائمة لتوفير منظومة إجراءات سلسلة وسريعة ومريحة لجميع فئات المسافرين في المغادرة والوصول وتحويل الرحلات؛ حيث صمم مبنى المسافرين لتلبية احتياجات المسافرين من فئات الأعمال والأفراد والعوائل والأطفال والمسافرين وذوي الاحتياجات الخاصة في كل مراحل السفر.
وأعرب محمد يوسف البنفلاح الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين عن اعتزازه بهذا الإنجاز الذي يضع مطار البحرين الدولي في مصاف المطارات المتقدمة عالميا في مجال تجربة العملاء، معربا عن تقديره للفريق العامل في المطار، وجميع الشركاء الذين ساهموا في توفير خدمات عالية المستوى للمسافرين.
كما أوضح أنه منذ تدشين مبنى المسافرين تم العمل على بناء سمعة قوية في تقديم أعلى مواصفات ومعايير الخدمات والمرافق ليحصل جميع المسافرين على تجربة سفر مميزة، مؤكدا العمل على الاستمرار في تقديم أفضل الخدمات بالتوازي مع دعم نمو قطاع الطيران في مملكة البحرين.
ومن جانبه، هنأ "لويس فيليبي" المدير العام للمجلس الدولي للمطارات، مطار البحرين الدولي على الانتقال للمستوى الثالث في شهادة الاعتماد لبرنامج جودة خدمات المطارات، مشيرا إلى أن هذا النجاح يعكس التزامه الثابت في تقديم أفضل الخدمات للمسافرين.
وحصل مطار البحرين الدولي على شهادة الاعتماد في المستوى الثاني للتميز في تجربة العملاء في العام الماضي 2022، كما نال في بداية العام الجاري تصنيف خمس نجوم من "سكاي تراكس"، هيئة التقييم العالمية المتخصصة بتصنيف المطارات وشركات الطيران في العالم، للسنة الثانية على التوالي وهو أعلى تصنيف يمنحه "سكاي تراكس" للمطارات في هذا المجال، تقديرا للمستوى العالي من الخدمات والمرافق التي يقدمها المطار للمسافرين.
.