حصدت شركة مطارات الرياض التي تتولى إدارة وتشغيل مطار الملك خالد الدولي بالرياض، جائزة أفضل تجربة شاملة "Best Total Experience" وذلك خلال مشاركتها في حفل جوائز Customer Experience Live Show Middle East لعام 2024 الذي أقيم بدبي بالإمارات العربية المتحدة.

وبحسب موقع صحيفة "نبض" السعودية، فإن جائزة التجربة الشاملة تشتمل على مجموع التجارب المقدّمة في مطار الملك خالد الدولي، لتتضمن تجربة العميل (المسافرين والشركاء)، وتجربة الموظف (منسوبي الشركة والموظفين في المطار)، وتجربة المستخدم والتجربة التقنية (حلول الطيران وقنوات خدمة العملاء) بهدف توفير تجربة متكاملة في جميع الأوقات مع خدمة مسافري المطار ممن وصل عددهم إلى 31 مليون مسافر في 2023.

وأوضح أيمن بن عبدالعزيز أبوعباة الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض، أن هذا التتويج بمثابة تأكيد على مدى التزام مطار الملك خالد الدولي بأعلى المستويات التشغيلية المعمول بها عالميا في هذا المجال؛ سواء أكان ذلك على مستوى المسافرين، أم الشركاء أم الموظفين، الأمر الذي يبرهن مرة أخرى سعينا الدؤوب للارتقاء بمجمل الخدمات المقدمة على الصعيدين البشري والتقني، بغرض مواكبة المستهدفات الإستراتيجية الوطنية التي يعمل المطار على تحقيقها، كجزء من ارتباطه الوثيق بتحقيق تطلعات رؤية المملكة 2030.

كما جدد شكره الجزيل لجميع منسوبي مطارات الرياض ومطار الملك خالد الدولي، الذين أسهموا خلف جميع تلك الإنجازات الريادية المتوالية التي يحققها المطار يوما بعد آخر التي كان آخرها جائزة "Best Total Experience" لعام 2024.