أكدت وزارة الحج والعمرة السعودية ضرورة التزام ضيوف الرحمن بحمل بطاقة نسك؛ لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ويُسر في جميع محطات الرحلة.

ووفقا لموقع صحيفة "نبض" السعودية، أوضحت الوزارة، تحت عنوان "لا حج بلا تصريح"، أن بطاقة نسك هي بطاقة تعريفية معتمدة تمكن من دخول الحاج للمشاعر، وتحتوي على المعلومات الخاصة به، وتمكن من تقديم المساعدة له بسرعة وكفاءة، وتحتوي على سمات أمنية مميزة لتعريف الحاج النظامي، وشهادة إتمام الحج. 

ومن ناحية أخرى، كَثفت الهيئة العامة للعناية بشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي، جهودها من أجل الاهتمام بالأشخاص ذوي الإعاقة ورعايتهم وتقديم سبل الراحة لهم داخل أرجاء البيت العتيق، من خلال تجهيز مواقع مخصصة لهم ليتمكنوا من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة.

كما عملت على تجهيز المصليات بأفضل الأدوات والخدمات المخصصة لذوي الإعاقة، وزودتها بماء زمزم، ومصاحف وكتيبات تُعينهم على أداء مناسكهم، كما تتميز هذه المصليات بقربها من الأبواب تسهيلا لحركة دخولهم وخروجهم، وبإمكان القاصد من ذوي الإعاقة التوجه إلى أي من المصليات الـ(3) الخاصة بالرجال الواقعة في توسعة الملك فهد -رحمه الله- في الدور الأول مقابل باب (91)، والدور الأول مقابل جسر الشبيكة باب (68)، والدور الأرضي باب (68) بجوار سلالم الشبيكة.

كما تتوفر العربات اليدوية في موقعين هما (مدخل الساحة الشرقية باب السلام 19، ومدخل الساحة الغربية جسر أجياد)، إضافة إلى توفر خدمة دفع العربات المجانية تطوعا بلا مقابل لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة في موقعين، الأول عند مدخل أجياد من الداخل للدور الأرضي الذي يخدم المعتمرين في المطاف الأرضي، والموقع الثاني في الصفا الدور الثاني ويخدم المعتمرين في المسعى.