تتأهب طيران الإمارات لواحدة من أكثر الفترات ازدحاما في استخدام "خدمة المسافرون الصغار دون مرافق"، مع عودة العديد من الأطفال إلى دبي لبدء العام الدراسي الجديد بعد قضاء العطلة الصيفية. 

ووفقا لموقع صحيفة "البيان" الإماراتية، ففي الأسبوع الجاري، سوف تستقبل طيران الإمارات أكثر من 900 طفل إلى دبي، يسافرون بمفردهم باستخدام الخدمة الصديقة للعائلة.

وعلى مدى السنوات الخمس الماضية، استفاد أكثر من 120 ألف طفل من خدمة طيران الإمارات للمسافرين الصغار دون مرافق والركاب الصغار. ويتراوح أعمار الأطفال المسافرين بمفردهم تحت رعاية طيران الإمارات بين سن 5 أعوام إلى 11 عاما. ومن أكثر الأسر التي تستخدم الخدمة حاليا هي الأسر البريطانية، ثم الهندية، تليها الأمريكية والفلبينية والفرنسية.

وعندما يسافر الأطفال بدون عائلاتهم، تتواجد طيران الإمارات في كل خطوة خلال رحلتهم، وتضمن الخدمة أن يحظى الطفل برحلة آمنة وممتعة وحافلة بلحظات لا تنسى منذ لحظة إنجاز إجراءات السفر حتى ملاقاة أحد والديه أو الوصي عليه عند بلوغه وجهته المقصودة.

وعندما يحضر الآباء والأوصياء أطفالهم المسافرين الصغار إلى مطار دبي الدولي، يمكنهم التوجه مباشرة إلى صالة المسافرين الصغار دون مرافق التي تقع بالقرب من منطقة إنجاز إجراءات السفر. يجب على الشخص الذي يوصل الطفل تقديم إثبات الهوية إلى طيران الإمارات. سيتم إنجاز إجراءات سفر الأطفال بسرعة ويمكنهم بعد ذلك الاسترخاء والاستمتاع بألعاب الفيديو وخدمة الواي فاي المجانية والأرائك المريحة في المساحة المخصصة والخاصة التي يشرف عليها فريق طيران الإمارات، كما يمكن للأطفال الاستمتاع بالمشروبات والوجبات الخفيفة المجانية أثناء انتظار رحلتهم واستخدام دورات مياه المخصصة للأطفال.

كما يلتقي الطفل أحد أعضاء فريق طيران الإمارات المختصين، عند مكتب إنجاز إجراءات السفر المخصص للمسافرين الصغار دون مرافق، ويعتني به ويحمل جواز سفره لضمان سلامته، وسيرافقهم طوال الوقت خلال تنقلهم في المطار ليساعدهم عند نقطتي الأمن والهجرة قبل أن يلاقيهم طاقم الطائرة عند باب الطائرة، حيث تعطى لهم أولوية الصعود إلى الطائرة. وسيحرص طاقم الطائرة على توفير رحلة ممتعة ومريحة لا تنسى للمسافرين الصغار. أثناء حجز الرحلة، يمكن للوالدين أو الأوصياء طلب وجبات الطفل مسبقاً وتحديد ما إذا كان يود الجلوس بجانب النافذة أو الممر أو جلوس الأشقاء معاً. وسوف يتحقق طاقم طيران الإمارات بشكل منتظم من حالة الطفل للتأكد من استمتاعه برحلته، وتناوله لوجباته وما إذا كان يحتاج إلى أي دعم في تعديل مقعده أو نظام الترفيه على متن الطائرة.

وعندما يصل الطفل إلى الوجهة التي يقصدها، سيكون بانتظاره عضو مختص من فريق طيران الإمارات، عند باب الطائرة للترحيب به. بعد ذلك، سيرافق الطفل خلال التنقل في المطار إلى أن يلتقي بأحد والديه أو الوصي عليه، ويجب على الشخص الذي سيستلم الطفل تقديم إثبات هوية إلى طيران الإمارات.

هذا ويتعين على الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 أعوام و11 عاما السفر بسعر التذكرة الخاصة بالبالغين للسفر بمفردهم للاستفادة من خدمة "المسافرون الصغار دون مرافق".

 كما يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 أعوام و11 عاما السفر في درجة سفر مختلفة عن والديهم أو الوصي عليهم على نفس الرحلة. مع ذلك، سيتعين عليهم أيضا السفر بالسعر الخاص بالبالغين. 

وسيتم اعتبار الطفل مرافقا ولن يتمكن من الدخول إلى صالة "المسافرون الصغار دون مرافق" والاستفادة من الخدمات الخاصة. يمكن حجز خدمة "المسافرون الصغار دون مرافق" قبل 12 ساعة من موعد المغادرة، عبر "خدمة العملاء المباشرة عبر الإنترنت LiveChat" أو في أي مكتب محلي لطيران الإمارات.