قامت الخطوط الجوية البريطانية بإلغاء ما لا يقل عن 50 رحلة جوية من وإلى مطار هيثرو بلندن، اليوم الخميس، وذلك بعد إلغاء عشرات الرحلات أمس الأربعاء بسبب "مشكلة فنية" تواجهها الشركة.

وقالت الشركة، حسب ما أوردته صحيفة "الإندبندنت" البريطانية: إن ما لا يقل عن 5000 من عملاء الخطوط الجوية البريطانية سيواجهون اضطرابا في رحلاتهم اليوم، بالإضافة إلى عشرات الآلاف الذين تم تأخير رحلاتهم أو تأجيلها أمس الأربعاء.

وذكرت الصحيف أن العديد من الركاب لا يزالون ينتظرون تسلم أمتعتهم بعد تكدس الحقائب في المركز الرئيسي للخطوط الجوية البريطانية.

وقال متحدث باسم الخطوط الجوية البريطانية: "لقد واجهنا مشكلة فنية لفترة قصيرة بعد ظهر اليوم "أمس الأربعاء" التي أثرت على عملياتنا في مطار هيثرو، المبنى 5. لقد تم حلها وسنستأنف عمليات الطيران، ولقد اعتذرنا للعملاء الذين شعروا بالإزعاج".

ووفقا لموقع الخطوط الجوية البريطانية، تم إلغاء عشرات الرحلات الجوية التي كان من المقرر أن تغادر مبنى الركاب 5 بمطار هيثرو بين الساعة 1 ظهرا و 6 مساء يوم أمس الأربعاء، أو المغادرة في وقت متأخر.

ووصف الركاب الحادث بأنه "فوضى كبيرة" لأنه تسبب في تأخير الرحلات، حيث علق الركاب على متن الطائرات بعد هبوطها في المطار وتراكمت الأمتعة. 

وقد أدى ذلك إلى اصطفاف المئات خارج مبنى الركاب رقم 5 بمطار هيثرو، مع السماح للموظفين بدخول المبنى قبل ساعة من موعد عملهم، بسبب تراكم الأعمال.

ويحق للمسافرين الذين تم إلغاء رحلاتهم أو تأخيرها لمدة ثلاث ساعات أو أكثر الحصول على تعويض يتراوح بين 220 و520 جنيها إسترلينيا، اعتمادا على طول الرحلة. 

ويجب على الخطوط الجوية البريطانية حجزها على رحلات مع شركات طيران أخرى إذا لم تكن رحلاتها متاحة.