أعلن موقع "إيرهلب" وهو شركة ألمانية متخصصة في إدارة مطالبات تعطل شركات الطيران، أن مطار الكويت الدولي احتل المرتبة الثانية في قائمة أسوأ 10 مطارات في العالم،.

وذكرت صحيفة "القبس" الكويتية، أنه وفقا لموقع بيزنس انسايدر، فقد استند التصنيف إلى 3 مقاييس رئيسية تعتمد على قياس الأداء في الوقت المحدد، وجودة الخدمة، والطعام والمتاجر في المطارات.

فيما حل مطار لشبونة في البرتغال في المرتبة الأولى كأسوأ مطار في العالم، ثم مطار الكويت، فيما احتل مطار أيندهوفن في هولندا المرتبة الثالثة في قائمة أسوأ المطارات.

وجاء مطار هنري كواندا الدولي في رومانيا في المركز الرابع في القائمة، ثم مطار مالطا الدولي، ومطار مانشستر الذي احتل المركز السادس ومطار باريس أورلي في المرتبة السابعة ومطار بورتو في البرتغال في المركز الثامن ثم مطار بيلي بيشوب تورنتو سيتي في كندا ومطار لندن جاتويك الذي احتل المركز العاشر.

على جانب آخر، جاء مطار حمد الدولي في قطر على رأس القائمة للمطارات الأفضل في العالم، متفوقاً على 131 مطارًا آخر في الصدارة، حيث حصل على مجموع إجمالي 8.39 من أصل 10.

ويتم تسجيل المطارات على مقياس مكون من 10 نقاط بناء على ثلاثة معايير، إذ يقيس الأداء في الوقت المحدد ومدى دقة مواعيد المغادرة والوصول ويمثل 60٪ من النتيجة الإجمالية للمطار.

وتسهم جودة الخدمة بنسبة 20٪ أخرى من النتيجة، ويتم تقييمها من خلال جودة خدمة العملاء، ومدى سرعة أوقات الانتظار الأمنية، ومدى نظافة المطار، فيما تشكل المواد الغذائية والمحلات التجارية 20٪ الأخيرة من النتيجة؛ كما يتم جمع البيانات من الركاب الذين يصنفون خيارات الطعام والتسوق على مقياس من واحد إلى خمسة.