وزارة السياحة الأردنية تشكل غرفة عمليات لمتابعة جودة الخدمات للزوار خلال العيد
أعلنت وزارة السياحة والآثار الأردنية، جاهزية المواقع السياحية والأثرية والاستعداد التام لمتابعة النشاطات السياحية خلال عطلة عيد الأضحى.
ووفقا لوكالة الأنباء الأردنية "بترا"، أصدرت الوزارة بيانا اليوم الخميس، قالت فيه: إنها اتخذت بالتعاون مع دائرة الآثار العامة وهيئة تنشيط السياحة، العديد من الإجراءات لتجهيز وتهيئة المواقع لاستقبال المواطنين والسياح العرب والأجانب وتقديم خدمات سياحية مميزة لهم.
وأوضحت أنه جرى وضع خطة كاملة وتشكيل فرق ميدانية مناوبة من الوزارة والهيئة والدائرة خلال عطلة العيد، لمتابعة الإجراءات والخدمات المقدمة للسياح والزوار على مدار الساعة، إضافة إلى التواصل مع القطاع السياحي وتلقي الاستفسارات والمقترحات للوصول إلى تقديم أفضل الخدمات لهم خلال العطلة.
وقالت الوزارة: إنه حرصا منها على تقديم خدمات ذات جودة عالية لزوار المواقع السياحية والأثرية خلال عطلة العيد، جرى تشكيل غرفة عمليات مشتركة للوزارة بالتعاون مع دائرة الآثار العامة وهيئة تنشيط السياحة، والإدارة الملكية لحماية البيئة والسياحة، لتلقي جميع شكاوى وملاحظات الزوار، من خلال التواصل مع غرفة العمليات على رقم الهاتف التالي: ( 117777 ).
ومن ناحية أخرى، دعت جمعية وكلاء السياحة والسفر الأردنية المسافرين، إلى حجز رحلاتهم من خلال وكلاء وشركات السياحة والسفر المعتمدين والابتعاد عن الحجوزات من خلال المكاتب غير المرخصة وصفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي أو المواقع الإلكترونية.
وقال رئيس الجمعية سهيل هلسة، اليوم الخميس، إن وكلاء السياحة المرخصين والتابعين للجمعية، متخصصون ولديهم المعلومات الكاملة حول الشروط والقوانين والأنظمة المتبعة بالدول والمتعلقة بإجراءات السفر.
وأشار إلى أن وكيل السياحة والسفر المعتمد هو الطريق الأكثر أمانا للحصول على رحلة سفر تخلو من أى مشكلات وعقبات غير متوقعة، موضحا أن المواقع الإلكترونية لا تزود المشتري ومتلقي الخدمة بآخر الأنظمة والقوانين، بخلاف وكيل السياحة المتخصص الذي تتوفر لديه آخر المستجدات المتعلقة بتلك القوانين.
.