تستضيف دولة قطر، كأس العالم، الحدث الرياضي الأبرز في العالم خلال الفترة من 20 نوفمبر حتى 18 ديسمبر المقبلين.

وفي سبيل تحقيق استضافة ناجحة ومريحة للقادمين وللجماهير عامة التي تود الحضور ومشاهدة مباريات المونديال، استحدثت اللجنة المنظمة للبطولة "بطاقة هيا"، التي يتعين على جميع المشجعين المحليين والدوليين الذين يعتزمون حضور مباريات كأس العالم FIFA قطر 2022 تقديم طلب للحصول عليها، وهي بمثابة تصريح لدخول دولة قطر والاستادات، إلى جانب تذكرة المباراة الخاصة بهم. 

وبحسب وكالة الأنباء القطرية "قنا"، فإن بطاقة "هيا" تعني تقنية ذكية توفرها اللجنة العليا للمشاريع والإرث لكل مقدم طلب ساري المفعول، بالإضافة إلى تذكرة صالحة لحضور أي من المباريات.

وتخضع بطاقة "هيا" لعدد من الشروط من أجل إصدارها واستخدامها، حيث يستوجب على أي شخص ينوي حضور مونديال قطر 2022 أن يتقدم بطلـب للحصول على البطاقة من خلال "بوابة هيا" بما يتوافق مع الشروط المطلوبة.

ووفرت اللجنة العليا للمشاريع والإرث عددا من مراكز الخدمة الخاصة بـ "هيا"، التي تقدم العديد من الخدمات التي ستقدمها البطاقة، وتشمل خدمات النقل بما في ذلك التنقلات في مترو الدوحة والحافلات العامة والترام والحافلات الخاصة بنقل الأشخاص لحضور المباريات.

وسيتم استخدام بطاقة "هيا" وسيلة لتحديد هوية جميع حاملي التذاكر في البطولة، وتقديم الخدمات لهم بما يعزز ويثري تجربتهم أثناء تواجدهم في قطر، ولا يمكن التقدم بطلب للحصول على البطاقة من دون أن يكون بحوزة المتقدم تذكرة مباراة صالحة.

 وتوفر بطاقة هيا العديد من الخدمات التي سيحتاجها جمهور المونديال خلال البطولة، حيث تتيح خدمة توفير وسائل النقل وإمكانية التنقل مجانا في قطر خلال البطولة.

ومن الشروط الأساسية للحصول على البطاقة بخلاف تذكرة مباراة صالحة، سارية المفعول أو رقم طلب صالح لتذكرة مباراة عند تقديم الطلب، أن يكون عمر المتقدم 18 عاما أو أكثر، أو أحد الوالدين أو الوصي على مقدم الطلب، أو يكون الشخص قد حصل على تأشيرة صالحة قبل الوصول إلى قطر، أو يكون الشخص موجودا في قطر ويحمل تأشيرة صالحة، ولا بد من الامتثال لكافة قوانين دولة قطر خلال فترة التواجد في الدولة، والالتزام في جميع الأوقات بهذه الشروط، وبلوائح الاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا" المتعلقة بإصدار التذاكر.

وإذا قررت اللجنة العليا أو أي جهة حكومية أخرى في دولة قطر عدم إيفاء المتقدم متطلبات الأهلية للحصول على بطاقة "هيا"، فلا يصرح له باستخدام خدمات "هيا"، وتحتفظ اللجنة العليا بالحق في المنع من الدخول إلى بوابة "هيا".

وأوضح سعيد الكواري، المدير التنفيذي لمنصة "هيا" باللجنة العليا للمشاريع والإرث، أن مراحل استخراج البطاقة بأي مركز تتمثل في خطوتين فقط، من بداية الدخول إلى استخراج البطاقة، وأن المركز يعمل جميع أيام الأسبوع، من السبت إلى الخميس خلال الفترة من الساعة 10 صباحا إلى 10 مساء، وفي يوم الجمعة من الساعة الثانية بعد الظهر إلى العاشرة مساء.

ويمكن تقديم طلب الحصول على البطاقة من خلال منصة هيا، أو عبر تطبيق هيا إلى قطر Hayya to Qatar 2022 على الهواتف الذكية، والمتوفر في متاجر أبل وجوجل بلاي وهواوي، ويشترط أن يكون لدى المشجع رقم تذكرة صالحة، كما ينبغي تحميل بياناته الشخصية وصورة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية، إضافة إلى المعلومات المتعلقة بمكان الإقامة.

وللحصول على بطاقة هيا، سوف يحتاج المتقدم إلى التسجيل للحصول على حساب هيا، وذلك لتطبيق أو تسجيل الدخول إلى هيا باستخدام حساب مستخدم FIFA.com من خلال تقديم الطلب، وإذا تم تقديم أي معلومات غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، أو إذا كان لدى اللجنة العليا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، فقد ترفض اللجنة العليا الطلب أو تلغي أحقية الدخول إلى بوابة بطاقة المشجع أو إلغاء أي بطاقة هيا يكون قد تم إصدارها، وفقا لتقديرها الخاص، كما يحق للجنة العليا تعليق أو تقييد أو إنهاء العمل في بطاقة هيا، وفقا لتقديرها الخاص، في حال ثبوت أن المستفيد من البطاقة يسيء استخدامها.

ويحق للجنة العليا إنهاء أو تعليق العمل في بطاقة هيا أو خدمات هيا في أي وقت، إذا لم يتم الامتثال لهذه الشروط، أو لأي سبب آخر على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط حيث لا يمكن منح أو إقراض أو بيع أو تحويل بطاقة هيا إلى أي شخص أو منظمة غير مصرح لها كتابة لاستلامها من قبل اللجنة العليا.