أعلنت الرئاسة العامة لشئون الحرمين الشريفين، ممثلة بإدارة تجربة ضيف الرحمن بالإدارة العامة للإحصاء، بتكثيف أعمال المسوح الإحصائية، وذلك استمرارا لتحسين جودة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام خلال شهر رمضان المبارك لعام 1444هـ .

ووفقا لوكالة الأنباء السعودية "واس"، قال عيسى الهذلي، مدير إدارة الإحصاء: إن أعمال المسوح تمت عن طريق الاستبيانات بشكل موسع في الدراسات الإحصائية، وقياس الرضا عن الخدمات المقدمة، عبر استخدام 75 لوحة باركود مزودة ب 6 لغات عالمية، موزعة في أربع محطات رئيسة وهي: (الساحات، ومباني المصليات، وصحن المطاف، والمسعى).

وأشار إلى أنه تم قياس الأداء التشغيلي للخدمات وقياس انطباعات المستفيدين عن الخدمات في مواقع التواصل الاجتماعي.

جدير بالذكر أن الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة المصاحف النسائية، كانت قد وفرت التفاسير الميسرة والتراجم لمعاني كلمات القرآن بعدة لغات للقاصدات الناطقات بغير العربية؛ خدمة لهن داخل المصليات النسائية بالمسجد الحرام خلال شهر رمضان.

وقالت مريم بنت نقا السلمي، مدير إدارة المصاحف: إنه تم توفير التفاسير الميسرة وتراجم معاني كلمات القرآن بعدة لغات، من أهمها الإنجليزية والأوردية والإندونيسية؛ تيسيرا على القاصدات غير الناطقات باللغة العربية.